Elaboração de um controle terminológico
na Companhia Siderúrgica Nacional.
Uma experiência

Yeda Jussara Dipp Maranhão de Albuquerque
Companhia Siderúrgica Nacional - CSN
Brasil

Resumo

A necessidade da elaboração de um controle terminológico para a biblioteca da CSN tornou-se mais premente diante da implantação de um sistema de automação do acervo (DOCTEXTO). Pra o arquivo técnico da empresa, está sendo desenvolvido o SIDOTEC - Sistema de Documentação Técnica (em fase de teste) visando a recuperação de aproximadamente 1.000.000 (um milhão) de documentos técnicos. Com a certificação pela ISO 9000, a CSN está investindo na elaboração de padrões (rotina de trabalho) e para isso, elaborou um sistema chamado SINOP - Sistema de Padronização e Normalização (em fase de implantação).

Os 3 sistemas, DOCTEXTO, SIDOTEC e SINOP, desenvolvidos para "Mainframe" serão integrados no que tange a recuperação por assunto, permitindo a todos os usuários um melhor nível de precisão informacional. A área núcleo -siderurgia- será tratada em profundidade, com um alto nível de especificidade no processo de seleção, representação e estruturação dos termos, por constituir a área de interesse prioritário do vocabulário. Especial atenção será dada do jargão utilizado pelo corpo técnico da empresa. Nas áreas correlatas e perféricas será adotado um nível regular de especificadade. A versão preliminar do controle terminológico será submetida aos especialistas no assunto, possibilitando, no futuro, o intercâmbio de uma linguagem uniformizada com outros centros do setor siderúrgico.

Introdução

O propósito maior deste trabalho é dotar a empresa de um controle de terminologia para todas as áreas utilizando uma linguagem uniforme, tornando o acesso à recuperação mais ágil e eficaz.

Dessa forma, podemos garantir os seguintes benefícios:

a. assegurar mediante uma linguagem controlada, uma prática consistente entre os diferentes indexadores da CSN para que haja uma recuperação uniforme no sistema de informação;

b. limitar o número de termos (palavras-chave) necessários atribuídos aos documentos /padrão/ desenhos evitando uma hiperindexação e conseqüente "ruído" (informação relevante) na recuperação de informação;

c. servir como auxiliar de busca na estratégia de recuperação no sistema computadorizado desenvolvido pela empresa.

Justificativa

A Companhia Siderúrgica Nacional-CSN é a maior siderúrgica privada da América Latina com aproximadamente 16.000 funcionários.

Com uma capacidade nominal de produção de aço bruto em 4.600.000 t/ano, a empresa produziu em 1993, 4.337.000 t/ano.

Seus produtos mais nobres são: chapas zincadas e estanhadas.

A necessidade da elaboração de um controle de terminologia para a CSN tornou-se mais premente diante da elaboração de um sistema de recuperação bibliográfica via computador.

O sistema adaptado do software alemão NMD- Natural Document Management- visa recuperar todo o acervo da Superintendência de Informações Técnicas-SIT e que o tem na recuperação bibliográfica.

A amplitude do assunto, além da impossibilidade de ser feita uma tradução direta de Thesauri já existentes por causa da terminologia técnica usada, indica a necessidade de execução de uma versão preliminar a ser submetida aos especialistas no assunto.

A área escolhida para elaboração do controle terminológico piloto foi a de laminação a quente e a frio. Na CSN denominada SGLR-Superintendência Geral de Laminação a Frio e Revestidos e, SGLQ-Superintendência Geral de Laminação a Quente.

Abrangência temática

De início, a área de abrangência, do controle terminológico, será configurada pela estrutura conceitual dos assuntos pertinentes à siderurgia e áreas correlatas.

A área núcleo (siderurgia) será tratada com profundidade no processo de seleção, representação e estruturação dos termos por constituir a área de interesse prioritário do controle.

Para as áreas correlatas e periféricas o nível de especificidade será regular.

Controle terminológico na CSN

O controle terminológico irá contemplar os 3 sistemas gerenciados pela Superintendência de Informações Técnicas-SIT:

SINDOTEC Sistema de Documentação Técnica

SINOP Sistema de Normalização e Padronização

DOCTEXTO Biblioteca on line (NDM)

Uniformização da linguagem do acervo da biblioteca, de documentos técnicos (desenhos) do arquivo e de padrões (rotinas de trabalho de funcionários).

Metodologia do trabalho

A área piloto para inicialização do trabalho é a de laminação a quente e a frio.

O levantamento dos termos se aproxima bastante da realidade da empresa com ênfase nos equipamentos/ produtos/ processos utilizados pela empresa.

Para tal a composição da lista de termos incluirá especialmente o jargão utilizado pelo corpo técnico da empresa.

A idéia básica preliminar é decompor cada área da empresa, com auxílio dos especialistas da área no que tange à definição/ adequação de termos.

Quanto mais perto do usuário/ cliente, o sistema estiver, tanto melhor será sua eficácia.

Expressões compostas

As expressões compostas serão usadas, de preferência, na ordem direta, com exceção dos casos em que o termo mais importante vier em segundo lugar.

Expressões que não podem ser divididas/ fatoradas.

Ex.: Controle de Qualidade
Poluição do Ar.

Forma

Optou-se pela utilização do singular na determinação dos termos, sempre que possível. Isto possibilita uma padronização maior. Se não, adota-se as regras do EJC-Engineering Joint Council:

Ex.: Sucata/Insumo

Tradução

Sempre que possível, será utilizado o termo em português, fazendo-se remissivas para o termo em língua estrangeira, caso seja necessário. Se o termo estrangeiro for o mais conhecido, dar preferência por ele (última opção):

Ex.: Pellets use Pelota.

Homônimos

Serão assinalados os diferentes sentidos/ definição dos homônimos, por meio de termos qualificativos colocados entre parênteses. Estes termos especificam o sentido do termo, desfazendo a ambigüidade:

Ex.: Ferrita
Ferrita (minério)

Manutenção do controle do vocabulário

Serão efetuadas verificações periódicas para:

análise da freqüência de utilização dos termos;

análise da existência de termos que são, na verdade, sinônimos;

eliminação e/ou substituição dos termos que se tornarem ultrapassados em virtude das modificações na terminologia específica da área siderúrgica e áreas periféricas.

Seleção de novos termos

Esta seleção decorre da necessidade de inclusão, no sistema, de novos conceitos que devem ser analisados conforme a freqüência da utilização pelo corpo técnico.

Estruturação

O controle (tesauro) constará de uma relação em ordem alfabética dos termos que serão utilizados nas áreas de produção da CSN. Aqui, o piloto a ser apresentado é a área de laminação.

São apresentados, também, uma macro-estrutura da área piloto, seguida de uma listagem estruturada por ordem alfabética com um fluxo detalhado dos processos/ equipamentos/ produtos. Para cada termo serão representadas as suas relações de equivalência (usado por e use = sinônimo), relações hierárquicas (termos genéricos e termos específicos) e relações associativas (termos correlatos)

Estruturado

ACABAMENTO DE CHAPA A QUENTE
TG laminador de tira a quente
TC chapa a quente

ACABAMENTO DE BOBINA A QUENTE
TG laminador de tira a quente
TC chapa a quente

BOBINA
TE bobina de flandres
TE bobina zincada

BOBINA DE FLANDRES
TG bobina
TG produto siderúrgico
TC estanhamento eletrolítico
TC folha de flandres
TC preparação de bobina
TC recozimento contínuo de flandres

BOBINA ZINCADA
TG bobina
TG produto siderúrgco
TC chapa zincada
TC zincagem

CHAPA A QUENTE
TG produto siderúrgico plano
TG produto siderúrgico
TC acabamento de chapa
TC acabamento de bobinas a quente

CHAPA CHUMBADA
TG produto siderúrgico
TC chumbagem

CHAPA ZINCADA
TG produto siderúrgico
TC bobina zincada
TC zincagem

CHUMBAGEM
TG revestimento
TC chapa cumbada

DECAPAGEM CONTÍNUA
TG laminação a frio

ESTANHAMENTO ELETROLÍTICO
TG revestimento
TC bobina de flandres
TC folha de flandres

FOLHA DE FLANDRES
TG produto siderúrgico
TC bobina de flandres
TC estanhamento eletroltico
TC recozimento contínuo de flandres

FOLHA NÃO REVESTIDA
TG produto siderúrgico

FORNO DE AQUECIMENTO DE PLACA
USE
forno de reaquecimento de placa

FORNO DE REAQUECIMENTO DE BLOCO
TG forno de reaquecimento
TG forno

FORNO DE REAQUECIMENTO DE PLACA
UP forno de aquecimento de placa
TG forno de reaquecimento
TG forno

FORNO
TE forno de reaquecimento
TE forno de reaquecimento de bloco
TE forno de reaquecimento de placa

FORNO DE REAQUECIMENTO
TG forno
TE forno de reaquecimento de bloco
TE forno de reaquecimento de placa
TC laminação a quente
TG laminação

GALVANIZAÇÃO
USE
zincagem

LAMINAÇÃO
TE laminação a frio
TE laminação a quente

LAMINAÇÃO A FRIO
TG laminação
TE decapagem contínua
TC estanhamento eletrolítico
TC laminador de encruamento
TC preparação de bobina
TC recozimento contínuo

LAMINAÇÃO A QUENTE
TG laminação
TC forno de reaquecimento

LAMINADOR DE ENCRUAMENTO
TG laminador

LAMINADOR DE TIRA A QUENTE
TG laminador
TE acabamento de chapa
TE acabamento de bobina a quente

LAMINADOR DE TRILHOS E PERFIL
TG laminador

LAMINADOR DESBASTADOR
TG laminador
TE tesoura de placa e bloco

LAMINADOR ESBOÇADOR
TG laminador

LAMINADOR
TE laminador de encruamento
TE laminador de tira a quente
TE laminador de trilho e perfil
TE laminador desbastador
TE laminador esboçador

LIMPEZA ELETROLÍTICA
TG laminação a frio

PERFIL
TG produto siderúrgico não plano
TG produto siderúrgico

PREPARAÇÃO DE BOBINA
TG estanhamento eletrolítico
TC bobina de flandres

PRODUTO NÃO PLANO
USE
produto siderúrgico não plano

PRODUTO PLANO
USE
produto siderúrgico plano

PRODUTO SIDERÚRGICO
TE produto siderúrgico não plano
TE produto siderúrgico plano

PRODUTO SIDERÚRGICO NÃO PLANO
UP produto não plano
TG produto siderúrgico
TE perfil
TE trilho

PRODUTO SIDERÚRGICO PLANO
UP produto plano
TG produto siderúrgico
TE bobina de flandres
TE bobina zincada
TE chapa a quente
TE chapa chumbada
TE chapa zincada
TE folha de flandres
TE folha não revestida

RECOZIMENTO CONTÍNUO DE CHAPA
TG recozimento
TG tratamento térmico

RECOZIMENTO CONTÍNUO DE FLANDRES
TG recozimento
TG tratamento térmico
TC bobina de flandres
TC estanhamento eletrolítico
TC folha de flandres
TC preparação de bobina

TESOURA DE PLACA E BLOCO
TG laminador desbastador

TRILHO
TG produto siderúrgico não plano
TG produto siderúrgico

ZINCAGEM
TG revestimento
TC bobina zincada
TC chapa zincada

Estrutura de árvore

Conclusão

A conveniência de se elaborar um controle terminológico na CSN é, não somente, de se melhorar a eficácia na recuperação da informação mas, no futuro de compartilhar com outros Centro de Informações Siderúrgicas um tesauro específico em lingua nativa com a terminologia técnica utilizada em cada Centro possibilitando um intercâmbio de informações mais ágil.

Dessa forma, toda memória técnica de cada empresa siderúrgica brasileira estará preservada com registro de todo jargão conhecido e utilizado pelo corpo técnico das empresas.

Bibliografia

CAVALCANTI, Cordélia R. Indexação e tesauro- metodologia e técnicas. Brasília, ABDF, 1978. 89p.

GOMES, H.E. Elaboração de thesaurus- curso. Volta Redonda, 1983. 25p.